Representation
每個學生在感知和理解訊息的方式上各不相同。例如,感官障礙(如視覺或聽覺障礙)、學習障礙(如閱讀障礙)以及來自不同文化或語言背景的學生,都會以不同的方式接觸內容,所以我們應尊重並重視這些差異。
當我們使用多種訊息表示的方式和觀點時,學習和知識轉移就會更加有效,因為它們幫助學生在不同概念之間建立聯繫。總之,沒有一種單一的訊息呈現方式適合所有學習者,提供多樣的方式是必須的。
(一) 學習途徑:感知 Perception (培養洞察力)
💡 學生學習的途徑透過靈活運用訊息內容,不依賴視覺、聽覺、運動或觸覺等單一感知。
1. 支持個別化的呈現訊息的機會
- 相比於紙本資料文字固定的位置,電子檔案的內容可以更靈活地安排,當我們使用不同的呈現方式能幫助學生更好地理解內容。雖然電子資訊相較容易調整,我們仍需考量使用方法是否適合學生,而教育工作者和學生需要共同找到最適合學習需求的方法。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 背景與文字或圖像之間的對比度。
- 用顏色凸顯重要資訊或強調的重點。
- 視覺或其他元素的排版。
- 印刷教材使用的字體。
- 說話或聲音的音量或速率。
- 影片、動畫、聲音、模擬等的速度或時間。

訊息提取時可以提供學生較寬的行距與較粗大的字體,並使用顏色來標記出關鍵字(張三等人,2019)。
參考文獻格式舉例:
張三、李大、陳四 (2019年6月20日)。學習教材管理系統(LCMS)。有愛無礙融合教育網站。
https://contents.dale.nthu.edu.tw/
2. 支持對於資訊認知的多元方式
- 視覺上的圖像、動畫、影片和文字可以很好的呈現動作、事件或物體之間的關係,但是並非所有的學生都能平等地使用視覺上的訊息,尤其是有視覺障礙或不熟悉抽象圖形類型的學生。因此,非視覺感知訊息的替代方式可以確保所有學生都能平等地獲取知識。
- 為所有圖像、圖形、動畫影片提供描述(文字或語音)。
- 將學習概念使用觸覺(模型物體或參照物)作為視覺效果的替代。
- 提供實際物件和空間模型來傳達觀點與互動。
- 提供聽覺提示來轉換核心概念和視覺訊息。
我們還可以使用哪些方式?(Read More)
- 在視覺的文字上轉換成語音應留意:
- 遵循無障礙標準(如NIMAS, DAISY)來建立數位化的文字
- 允許有能力的幫手夥伴或協助者大聲朗讀文本內容
- 提供文字轉語音軟體的存取權
- 在聽覺的語音上可以提供的方式:
💡 對於有聽覺障礙或有記憶困難的學習者,則需考量視覺訊息作為輔助,例如聲音搭配視覺化的圖示或符號。
- 使用字幕或自動語音轉文字(語音辨識)的方式進行口語播放。
- 提供聲音或音樂的視覺化的圖表、圖示或聲音符號。
- 提供視訊或音訊片段的書面文字記錄。
- 口述時同步提供手語翻譯。
- 使用視覺替代來表示重點和韻律(例如,表情符號、符號或圖像)。
- 為聲音效果或提醒語提供視覺或觸覺(例如振動)替代方式。
- 為音樂詮釋提供視覺和/或情感描述。
3. 以真實的方式呈現多樣的觀點和身分特性
- 除了通過感官知覺培養洞察力,了解教材中呈現的不同觀點也很重要。這有助於學生建立歸屬感,避免對自身經驗產生錯誤理解,並認識到其他觀點的價值。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 在教材內容中融入不同身分的作者,例如性別、種族、不同能力、國籍和社會經濟背景等不同主題。
- 認識到不同人群、文化和歷史對當前理解所學內容的貢獻。
- 關注人們和文化被呈現描述的方式。
- 挑戰質疑對人群和文化的刻板印象或有害描述。
- 尋求真實、複雜的人群、文化、歷史和世界觀的描述。
- 促進對多元觀點的傾聽。
💡 Biddle和Clinton在2023年的教學現場研究中做了關於多元觀點的實驗:
一群來自不同種族背景的大學生,他們在修心理學的課程中參與這個實驗。兩位老師給他們布置了一個特別的任務——幫助教科書裡的圖片變得更有多樣性。其中學生們發現到教科書裡的圖片大多是白人男性,這讓教科書看起來不夠多元化。所以,老師請他們每人拍一張與課堂主題相關的照片,這樣教科書裡就能有更多不同背景和性別的人物圖片。
而學生們把他們拍的照片用一種叫「創作共享」的授權方式分享出去,這意味著其他人也可以使用這些照片,甚至可以把他們放進教科書裡。最後,學生們把兩張照片發布在一個網站上,讓所有人都可以看到。大部分學生都覺得這個任務很有意思,他們也學到了很多東西,並且覺得自己幫助增加了教科書內容的多樣性。但有些學生擔心這些照片會被全世界的人看到,這讓他們不太願意在其他課程中做類似的主題。
Biddle, A. M., & Clinton-Lisell, V. (2023). “The pictures allowed me to connect to the material more”: Student perceptions of a diversity-focused open pedagogy assignment.
Scholarship of Teaching and Learning in Psychology, 9(4), 405.
下圖的教材設計(Holly0104,2018)即是運用多元感官方式進行注音符號教學,除了視覺呈現外,還有聽覺和動覺操作的結合,讓學習者可以邊看、邊聽、邊說,同時邊操作介面來進行學習,提升記憶效果。

(二) 學習策略:使用語言與符號 Language & Symbols
💡 學生在理解不同形式的表達時,因為各自的能力有所不同,使得有些詞彙或符號對一個學習者來說可以幫 助他更清楚地理解概念,但對另一個學習者來說卻很難理解。例如等號(=)可能幫助一些學習者理解方程兩邊需要平衡,但對不理解其含義的學生來說可能會造成混淆。圖表或影像對不同學習者有不同的意義,因此提供多種表達形式是重要的教學策略,透過能夠達成共識的語言進行交流。
如何提供、尊重和重視語言和符號的多種表達方式?
1. 提供文本、數學標記和符號解釋
- 當使用的符號、語法和數學方程式對學生來說不熟悉時,理解就會受到影響,因此需要提供替代的策略來表示,澄清每個元素間的句法或結構關係。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 預先教導詞彙和符號,尤其是促進學習者經驗和先備知識連結的方式。
- 圖形符號旁提供關於符號的替代文字描述。
- 強調複雜的術語、表達式或方程式是如何由簡單的單字或符號組成。
- 在文本中搭配對詞彙和符號的說明(例如:定義、解釋、插圖、翻譯或註腳)。
- 針對不熟悉的引述,在文本中搭配簡單的說明(例如:特定符號、屬性和定理、學術語言、比喻語言、數學語言、行話、古文或方言)。
- 透過以下替代策略學習不熟悉的語法或基礎結構:
- 突顯結構關係或使其更加明確
- 與先前學習的結構建立有意義的連結
- 使元素之間的關係明確(例如,突顯文章中的轉折詞、概念圖中想法之間的連結等)

109年有愛無礙十二年國教數學課程調整示例
2. 提供文本、數學標記和符號解釋
- 任何人都需要經過練習才能流暢的解釋編碼格式呈現的文字或數學符號,若是缺乏流暢性會大大增加學生的處理時間,因此藉由不同形式的呈現減少不熟悉的符號帶給學生的負擔,幫助其持續且有意義的接觸熟悉。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 允許使用文字轉語音。
- 使用數字數學符號的自動發聲系統 (Math ML)。
- 使用帶有真人錄音的數位文字(例如,Daisy有聲書軟體)。
- 在適當的情況下允許靈活性和輕鬆存取符號的多種表示形式(例如公式、文字問題、圖表)。
- 透過關鍵術語清單提供符號說明。
3. 培養對跨語言和方言的理解和尊重
- 儘管教科書往往提供單一語言的學習材料,但教室當中的學生可能來自於不同文化背景,因此提供多種語言和表達方式不僅能提高對於學習內容的理解,還有助於促進跨語言的理解和尊重,認同不同語言和語言表達的價值。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 提供多元化的課程,包括來自不同語言背景的各種文學作品、歷史觀點和文化習俗。
- 鼓勵學生分享各自的文化和背景。
- 慶祝語言多樣性,展示各種語言和文化,培養同學間的自豪感和尊重。
- 用主要語言(例如國語)呈現所有關鍵信息,並為國語能力缺陷者提供本土語(例如閩南語、原住民語)和聽語障學習者提供手語翻譯呈現關鍵信息。
- 將主要語言和本土語言的定義和發音透過關鍵詞彙連結起來。
- 使用專業術語和常用詞來定義專業詞彙(例如,社會科學中的「地圖圖例」)。
- 使用電子翻譯工具或網上的多語言術語表連結。
- 搭配圖片、影片等視覺、非語言的支持來幫助詞彙理解。
- 支持跨語言能力,鼓勵學生靈活運用自己的語言資本。
- 認識並融入非口語語言,例如手語。
4. 消除語言和符號使用中的偏見尊重
- 隨著國家和社區變得越來越多元化,不同語言和方言的學習者共同存在的情況變得越來越普遍。通過使用多種語言和符號來提供內容,可以為學習者創造更多進入的機會,增加學習內容的可及性,並讓語言多樣化的學習者感受到價值和歸屬感。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 促進對不同語言的聆聽和理解。
- 盡可能使用字幕和手語。
- 提供多種語言的字幕。
- 用多種語言標示教室物品。
- 開放在溝通時使用多種語言和方言,包含說和寫。
- 認同學習標準語言(例如國語)的目標不是要同化或單一語言。
- 避免使用歧視性語言(例如使用與障礙相關的詞彙作為貶義詞)。
- 避免使用與迫害、歧視或非人性相關的語言和符號。
5. 透過多媒體方式呈現說明
- 教室當中的學習內容通常以文字為主,但僅依賴文字可能對有閱讀障礙或使用非主流語言的學習者帶來困難。提供多種表達形式,如插圖、模擬、圖像、視頻或互動圖形,可以使學習內容更具關聯性和易懂性,幫助無法通過文字理解訊息的學習者接觸到內容。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 用特定符號呈現關鍵概念,具體或虛擬操縱,以表示不同的說明形式(例如說明性文字或數學方程式)或另一種輔助說明形式(例如插圖、舞蹈/動作、圖表、表格、模型、影片、漫畫、分鏡、照片、動畫)。
- 文本中的重要資訊提供相關的插圖、方程式、圖表或圖表,並且有明確的鏈接和說明。

上圖的教材設計(葉家琪,2021)透過虛擬實境的設計,將學習任務透過遊戲多媒體畫面呈現。使用者必須與畫面中的主角道別並且表達今天參展與用餐感受,最後向同學進行下次再一起出來之邀約。
(三) 執行功能:建構知識 Comprehension
💡 教育幫助學生將學習內容轉化為知識,並產生新的理解。研究表明,知識的建構是一個主動的過程,需要建立聯繫、綜合訊息和提出問題等技能。合作學習能夠豐富理解,通過共同探討和解決問題來加深知識。由於每個人對知識的理解方式不同,因此在課程設計應提供多種學習方法,讓所有學生都能獲得知識。
1. 連結先備知識進行新的學習
- 若背景知識對某些學習者來說陌生,而這些知識對理解新信息至關重要,就會出現障礙。即使學習者擁有必要的背景知識,但如果他們不知道這些知識是相關的,也會面臨困難。提供支持連結相關背景知識的選項,可以幫助減少這些障礙。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 透過連結過去習得的知識來聚焦指令(例如,使用視覺圖像、概念錨定或概念掌握歷程)。
- 使用進階組織方法(例如,KWL 方法、概念圖)。
- 透過示範或模擬預先指導關鍵概念。
- 將概念與相關類比、隱喻連結起來。
- 建立明確的跨課程連結(例如,在社會課指導讀寫能力策略)。
2. 突顯探索模式、關鍵特徵、重要觀點和相互關係
- 專家和新手的主要區別在於辨別重要訊息的能力。隨著理解加深,學習者能更好地區分關鍵內容並與目標連結。他們有效分配時間,將有價值的內容融入現有知識。因此,使用明確的提示幫助學生注意關鍵訊息的特徵,避免不重要的部分,是有效的方法。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 凸顯或強調文字、圖形、圖表、公式中的關鍵元素。
- 使用大綱、圖形組織者、單元組織者例程、概念組織者例程和概念掌握例程來強調關鍵想法和關係。
- 使用多個正反範例來強調關鍵特徵。
- 使用口頭引導和文字符號提示來引起對關鍵功能的注意。
- 凸顯以前學到的技能可用於解決新問題。
3. 培養知識和創造意義的多元方式。
- 公平的學習環境重視多種認知方式,引導學習者建構知識。不同文化提供獨特見解,創建尊重每位學習者背景的環境。且使用良好的學習材料融合多種知識建構方式,如問題解決、講故事、算法和整體思維。引入多種意義建構方式、模型和反饋,幫助學生有效應用策略。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 融入多種認知學習方式,如講故事、運動學習、問題解決和通過人際經驗的關係學習。
- 為每個步驟提供明確的提示,幫助學習者按照邏輯流程理解和建立複雜任務的結構。
- 提供多種組織方法和方式(例如,使用表格和算法進行數學運算)來增強理解。
- 使用可以互動的模型來引導探索和理解。
- 提供課程的多個切入點以及內容的可選途徑(例如,透過戲劇作品、藝術和文學、電影和媒體探索偉大的想法)
- 引入提供資訊處理策略的分層架構
- 將資訊「分解」成更小的元素
- 逐步釋放訊息(例如,順序突出顯示)
- 消除不必要的干擾,除非它們對於教學目標至關重要
4. 提升訊息轉移和歸納的能力。
- 學生需要能將知識應用到新情境中,且所需支持程度不同。學習不只是記住事實,而是應用所學。為達此目標,需多種表徵。若無支持和多種表徵,學到的內容也可能無法在新情境中使用。記憶、概括和轉移的支持包括提高記憶度的技術,以及提示和引導策略的方法。
我們可以使用哪些方式?(Read More)
- 提供清單、主辦單位、便利貼、電子提醒。
- 提示使用記憶策略和技巧(例如視覺意象、釋義策略、位點法等)。
- 納入明確的複習和實作機會,包含社交技能。
- 提供範本、圖形組織、概念圖以輔助製作筆記。
- 提供將新資訊與先驗知識連結的架構(例如,詞網、半滿概念圖)
- 將新想法嵌入熟悉的想法和背景中(例如,使用類比、隱喻、戲劇、音樂、電影等)來使學習更具關聯性。
- 提供明確的支持機會來將學習應用到新情境中(例如,解決不同類型的問題,或使用物理原則建造遊樂場)。
- 隨著時間的推移提供重新審視關鍵想法和想法之間聯繫的機會

上圖的教材設計(林傳能、江美惠,2019)以環保為主題,結合課程中的戲劇、創作和藝術表現主題,讓學習者先透過資料搜集,同時結合過去已習得的知識,進行後續思考與設計,同時與現有的概念進行比較與調整修正,完成作品作品後進行發表,建構屬於自己的知識架構。
林傳能、江美惠(2019)。『碳』索校園。有愛無礙數位學習教材管理系統(LCMS) 。