為提升視障者就醫自主與安全，臺東馬偕醫院導入「AI彩色條碼視障語音導引服務」，藉由專屬手機應用程式遠距離感應院內設置的彩色條碼，即時提供方向與位置的語音指引，讓視障者在踏入醫院後能順利抵達各項服務據點，以智慧科技落實社會關懷與就醫平權。
臺東馬偕醫院指出，對於視障朋友而言，穿梭在動線複雜且陌生的醫院環境，往往容易感到焦慮與不安，最需要的是清晰的方向指引與即時資訊，此次引進全臺首套視障語音導引服務，視障朋友只要下載並開啟Navilens應用程式，持手機左右掃描，系統便能在遠距離感應條碼，隨即播放所在位置、距離及轉彎提示的語音訊息，協助使用者克服空間障礙。
東馬護理部主任曾令君表示，臺東縣目前約有684位法定視覺障礙者，過去視障朋友就醫多半需要家屬、照服員或志工全程陪伴。為讓視障者能自主掌握就醫動線，院方率先於一樓平安樓與恩典樓入口、服務臺、掛號批價處、藥局及無障礙廁所等主要動線設置彩色條碼，並邀請臺東視障者協會實地測試體驗，讓科技真正契合使用者需求。
東馬表示，未來將持續依據實際使用回饋進行滾動式優化，並逐步擴大院區彩色條碼的建置範圍，期盼打造更完善的全院無障礙導航網絡，讓弱勢族群在就醫過程中享有更多自主與尊嚴。
【yahoo新聞】
資料來源：https://tw.news.yahoo.com/%E6%9D%B1%E9%A6%AC%E5%BC%95%E9%80%B2%E8%AA%9E%E9%9F%B3%E7%A7%91%E6%8A%80%E5%B0%8E%E7%9B%B2-%E7%87%9F%E9%80%A0%E8%A6%96%E9%9A%9C%E5%8F%8B%E5%96%84%E5%B0%B1%E9%86%AB-070007063.html